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服務(wù)體系介紹Service system

了解需求

01.了解需求

明確需求

02.明確需求

工廠報價

03.工廠報價

項目進(jìn)程匯報

04.項目進(jìn)程匯報

驗收標(biāo)準(zhǔn)

05.驗收標(biāo)準(zhǔn)

無憂售后

06.無憂售后

了解需求

了解需求

專業(yè)銷售工程師高效.全面了解您對產(chǎn)品及產(chǎn)品應(yīng)用的需求;

明確需求

明確需求

根據(jù)客戶應(yīng)用環(huán)境及效果需求,專業(yè)工程師為您定制全套應(yīng)用解決方案;

工廠報價

工廠報價

確定方案后,我們嚴(yán)格按照出廠報價標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品定制報價單;

項目進(jìn)程匯報

項目進(jìn)程匯報

項目施工進(jìn)度以及項目施工質(zhì)量,力創(chuàng)將全程做好記錄,并以圖文方式主動向客戶匯報;

驗收標(biāo)準(zhǔn)

驗收標(biāo)準(zhǔn)

合作初期建立項目的驗收維度及標(biāo)準(zhǔn),每一項都將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行驗收,不達(dá)標(biāo)不驗收;

售后無憂

無憂售后

配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)售后工作,配備專人專車,承諾接到報修電話1小時內(nèi)響應(yīng),6小時內(nèi)上門服務(wù);

公司配備大型配件倉庫,可及時提供相關(guān)售后維護(hù)相關(guān)配件,無需因為配件不足而導(dǎo)致延誤維修;

提供“臨時用機(jī)”服務(wù),遇設(shè)備大型部件損壞無法短時間修復(fù),我公司可以無償提供暫時替用機(jī),保證不停機(jī)服務(wù);

建立客戶檔案,跟蹤客戶設(shè)備運(yùn)行情況,根據(jù)經(jīng)驗及時提醒客戶注意事項;

對客戶進(jìn)行“三顧茅廬”服務(wù),既初夏開機(jī)前、酷暑開機(jī)中、秋后關(guān)機(jī)后做到及時維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄;